Diferencia entre Estrategia Digital y Community Management en la campaña digital política

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Según el consultor político Sergio José Gutiérrez, el Community Management son acciones para administrar las cuentas de un candidato o persona. Busca mantener atendidos y felices a sus seguidores o fans exclusivamente (su “comunidad” ya creada) con métricas según reacciones de ese universo y usan analytics simples de las plataformas, sin inteligencia externa.

La estrategia digital contempla todo el internet y busca ganar la elección con el 60% del electorado o más. Sus métricas no son likes, sino intención de voto —los likes no votan—, usan inteligencia externa (analytics) como herramienta para tomar decisiones y su única medición de resultados son encuestas dedicadas o la elección misma.

Muchos community managers se dicen estrategas digitales por moda o por ser el cargo de más jerarquía en la consultoría digital, pero no lo son. Ellos ponen un par de frases al día, fotos bonitas, una imagen constante y consolidada y compiten por número de fans. Son fotógrafos con sentido común y práctica digital básica que implementan tácticas de autoconsumo.

Un estratega digital conoce de antropología, estadística, comunicación, marketing y política. Parte de estudios y de objetivos muy claros y le habla a un sinfín de segmentos.

Más información en http://mpolitico.com/2018/01/30/lo-llaman-el-rey-del-internet-conoce-a-sergio-jose-gutierrez/

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Redes sociales y activismo social

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Vol. 3, núm. 5 (2016)

Redes sociales y activismo social

RAEIC, Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación les presenta el monográfico sobre “Redes sociales y activismo social”.

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